Identificér problemet
Succesrige iværksættere kommer i mange former og baggrunde, men de har alle en fælles færdighed: De kan opdage smertepunker i deres branche. Ved at forstå de spørgsmål, ens kunder har, kan man skabe værdi for dem i stedet for blot at skubbe produkter og indsamle bruger antal. Yderligere resulterer en dybere forståelse for ens kunder også en længere tilbageholdelse af kunder.
Form en hypotese
Når man har identificeret et problem, skal man danne hypoteser for mulige årsager samt måder at fikse dem på. Det er det vigtigste led i at bygge en vækstmotor for ens virksomhed. En hypotese kan være hvad som helst. Uden en hypotese kan man ikke designe et produkt, der skaber mest mulig værdi for kunden. Uden kreativitet og fantasi kan man ikke skabe en konkurrencemæssig fordel, og man vil blot gøre, hvad ens konkurrenter gør.
Test
Når man har dannet hypotesen skal man derefter designe testen. Der er to typer af tests: kvantitativ og kvalitativ. Disse tests er ofte lavet i kontrollerede miljø, så man kan begrænse variablerne, eller de ting man vil teste som f.eks. website layout, produkt modifikation mm.
Indsamle og analysere
Mens testene er i gang, bør man indsamle data. Data er den benzin som ens vækstmotor kører på. Jo mere man kan lære fra den indsamlede data, des mere kan man lære omkring ens kunder, og hvordan de interagerer med ens produkter. Den viden kan bruges til at udforme den næste produkt opgradering eller modifikation.
For at kunne bruge dataen, er det vigtigt, at man færdiggør sin ”key performance indicators” (KPI’er) før man udsender sine tests. KPI’er er en måde at præsentere rå data som meningsfuld information. Man kan lave KPI’er der er relevante til ens virksomhed, selvom der er nogle traditionelle som konverterings rate og livstidsværdi.
Læs mere på denne artikel fra Forbes
